{"id":8729,"date":"2024-08-16T14:08:00","date_gmt":"2024-08-16T14:08:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.brandsfirst.pt\/?page_id=8729"},"modified":"2024-10-30T12:53:39","modified_gmt":"2024-10-30T12:53:39","slug":"suporte","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.brandsfirst.pt\/fr\/soutien\/","title":{"rendered":"Soutien"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"8729\" class=\"elementor elementor-8729\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t<section\t\t class=\"d-lazy-back elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-68e3e5ef elementor-section-full_width elementor-section-stretched elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-lazy=\"https:\/\/www.brandsfirst.pt\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Certificacao.jpg\" data-id=\"68e3e5ef\" data-element_type=\"section\" 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class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Soutien<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-518c0dae elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"518c0dae\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<p class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Assistance technique sp\u00e9cialis\u00e9e BrandsFirst.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\r\n\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\r\n\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/section>\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t<section\t\t class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-595d57b1 elementor-section-content-middle elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default elementor-invisible\" data-id=\"595d57b1\" data-element_type=\"section\" 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elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5193186\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>BrandsFirst propose un service d'assistance \u00e0 la client\u00e8le pour garantir une utilisation efficace et s\u00fbre de ses produits de nettoyage.<\/p><p class=\"whitespace-pre-wrap break-words\">Si vous ne trouvez pas l'information dont vous avez besoin, notre \u00e9quipe d'assistance est l\u00e0 pour vous aider.<\/p><p class=\"whitespace-pre-wrap break-words\">Nous nous engageons \u00e0 fournir des produits de qualit\u00e9 et un service client\u00e8le efficace afin de contribuer \u00e0 une exp\u00e9rience positive avec les produits BrandsFirst.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-07caa19 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"07caa19\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"color: #262f4f;\"><strong>Prix de vente<\/strong><\/span><br \/>Les prix publi\u00e9s sont des prix au comptant et peuvent \u00eatre modifi\u00e9s sans pr\u00e9avis. Si BrandsFirst ne peut maintenir le prix indiqu\u00e9, le client en sera toujours inform\u00e9 et aura le droit d'annuler ou de refuser la commande.<\/p><p>Les prix publi\u00e9s incluent d\u00e9j\u00e0 la TVA au taux l\u00e9gal en vigueur. Les images des produits sont purement indicatives et doivent toujours \u00eatre confirm\u00e9es.<\/p><p><span style=\"color: #262f4f;\"><strong>Commandes \/ devis \/ demandes de renseignements<\/strong><\/span><br \/>Les clients peuvent utiliser l'adresse \u00e9lectronique suivante pour formaliser leurs commandes, demander des devis ou des informations : geral@brandsfirst.pt<\/p><p><span style=\"color: #262f4f;\"><strong>D\u00e9lais de livraison<\/strong><\/span><br \/>Inform\u00e9 de la demande de devis ou de commande (v\u00e9rifi\u00e9 au cas par cas).<\/p><p>Si vous souhaitez retirer votre commande dans l'un de nos magasins, veuillez attendre la confirmation de la disponibilit\u00e9, qui vous sera envoy\u00e9e par e-mail, avant de vous rendre sur place.<\/p><p><span style=\"color: #262f4f;\"><strong>Garantie et service apr\u00e8s-vente<\/strong><\/span><br \/>Tous les produits commercialis\u00e9s par BrandsFirst sont couverts par les garanties contre les d\u00e9fauts de fabrication en vigueur dans la communaut\u00e9 europ\u00e9enne.<br \/>Les r\u00e9clamations doivent \u00eatre clairement d\u00e9crites et accompagn\u00e9es du num\u00e9ro de commande, du bon de livraison ou de la facture et envoy\u00e9es \u00e0 geral@brandsfirst.pt.<br \/>Les retours doivent \u00eatre envoy\u00e9s au si\u00e8ge social de BrandsFirst, correctement emball\u00e9s afin qu'ils ne soient pas endommag\u00e9s pendant le transport.<\/p><p><span style=\"color: #262f4f;\"><strong>Droit de r\u00e9tractation<\/strong><\/span><br \/>Dans les 14 jours ouvrables suivant la r\u00e9ception de la commande, le client peut renoncer \u00e0 l'achat et dispose de 15 jours ouvrables \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception pour renvoyer les produits dans leur emballage d'origine.<br \/>Le client sera rembours\u00e9 dans les 15 jours ouvrables suivant la r\u00e9ception du retour.<\/p><p><span style=\"color: #262f4f;\"><strong>Ports<\/strong><\/span><br \/>D\u00e9taill\u00e9 dans le processus de commande pour le Portugal continental.<\/p><p><span style=\"color: #262f4f;\"><strong>\u00celes et \u00e9tranger<\/strong><\/span><br \/>Sur demande.<\/p><p><span style=\"color: #262f4f;\"><strong>R\u00c8GLEMENT DES LITIGES DE CONSOMMATION<\/strong><\/span><br \/>En cas de litige, le consommateur peut s'adresser \u00e0 un organisme de r\u00e8glement extrajudiciaire des litiges :<\/p><p>CENTRE NATIONAL D'INFORMATION ET D'ARBITRAGE POUR LES LITIGES DE CONSOMMATION<br \/>\u00c9cole de droit de l'universit\u00e9 Nova Campus Campolide - 1099-032 Lisbonne<br \/>T\u00e9l\u00e9phone : 213 847 484<br \/>Courriel : cniacc@fd.unl.pt<br \/>Site web : http:\/\/www.arbitragemdeconsumo.org\/<br \/>https:\/\/www.facebook.com\/cniacc<\/p><p>Plus d'informations sur le portail des consommateurs www.consumidor.pt<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\r\n\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\r\n\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/section>\r\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Support technique sp\u00e9cialis\u00e9 BrandsFirst. 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