{"id":8729,"date":"2024-08-16T14:08:00","date_gmt":"2024-08-16T14:08:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.brandsfirst.pt\/?page_id=8729"},"modified":"2024-10-30T12:53:39","modified_gmt":"2024-10-30T12:53:39","slug":"suporte","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.brandsfirst.pt\/es\/soporte\/","title":{"rendered":"Ayuda"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"8729\" class=\"elementor elementor-8729\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t<section\t\t class=\"d-lazy-back elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-68e3e5ef elementor-section-full_width elementor-section-stretched elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-lazy=\"https:\/\/www.brandsfirst.pt\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Certificacao.jpg\" data-id=\"68e3e5ef\" data-element_type=\"section\" 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class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Ayuda<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-518c0dae elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"518c0dae\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<p class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Asistencia t\u00e9cnica especializada BrandsFirst.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\r\n\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\r\n\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/section>\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t<section\t\t class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-595d57b1 elementor-section-content-middle elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default elementor-invisible\" data-id=\"595d57b1\" data-element_type=\"section\" 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elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5193186\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>BrandsFirst ofrece un servicio de atenci\u00f3n al cliente para garantizar el uso eficaz y seguro de nuestros productos de limpieza.<\/p><p class=\"whitespace-pre-wrap break-words\">Si no encuentra la informaci\u00f3n que necesita, nuestro equipo de asistencia est\u00e1 a su disposici\u00f3n para ayudarle.<\/p><p class=\"whitespace-pre-wrap break-words\">Mantenemos nuestro compromiso de ofrecer productos de calidad y un servicio de atenci\u00f3n al cliente eficaz para contribuir a una experiencia positiva con los productos BrandsFirst.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-07caa19 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"07caa19\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"color: #262f4f;\"><strong>Precios de venta<\/strong><\/span><br \/>Los precios publicados son precios al contado y pueden modificarse sin previo aviso. Si BrandsFirst no pudiera mantener el precio indicado, el cliente ser\u00e1 siempre informado y tendr\u00e1 derecho a anular o rechazar el pedido.<\/p><p>Los precios publicados ya incluyen el IVA al tipo legal vigente. Las im\u00e1genes de los productos son meramente indicativas y deben confirmarse siempre.<\/p><p><span style=\"color: #262f4f;\"><strong>Pedidos \/ Presupuestos \/ Consultas<\/strong><\/span><br \/>Los clientes pueden utilizar la siguiente direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico para formalizar pedidos, solicitar presupuestos o pedir informaci\u00f3n: geral@brandsfirst.pt<\/p><p><span style=\"color: #262f4f;\"><strong>Plazos de entrega<\/strong><\/span><br \/>Informado con el presupuesto\/solicitud de pedido (comprobado caso por caso).<\/p><p>Si desea recoger su pedido en una de nuestras tiendas, espere a recibir la confirmaci\u00f3n de disponibilidad, que le enviaremos por correo electr\u00f3nico, antes de desplazarse al lugar.<\/p><p><span style=\"color: #262f4f;\"><strong>Garant\u00eda y servicio posventa<\/strong><\/span><br \/>Todos los productos comercializados por BrandsFirst est\u00e1n cubiertos por las garant\u00edas contra defectos de fabricaci\u00f3n vigentes en la comunidad europea.<br \/>Las reclamaciones deben describirse claramente con el n\u00famero de pedido, albar\u00e1n o factura y enviarse a geral@brandsfirst.pt.<br \/>Las devoluciones deben enviarse a la sede de BrandsFirst debidamente embaladas para que no sufran da\u00f1os durante el transporte.<\/p><p><span style=\"color: #262f4f;\"><strong>Derecho de retractaci\u00f3n<\/strong><\/span><br \/>Dentro de los 14 d\u00edas h\u00e1biles siguientes a la recepci\u00f3n del pedido, el cliente podr\u00e1 desistir de la compra y dispondr\u00e1 de 15 d\u00edas h\u00e1biles a partir de la fecha de recepci\u00f3n para devolver los productos en su embalaje original.<br \/>El cliente recibir\u00e1 el reembolso en un plazo de 15 d\u00edas laborables a partir de la recepci\u00f3n de la devoluci\u00f3n.<\/p><p><span style=\"color: #262f4f;\"><strong>Puertos<\/strong><\/span><br \/>Detallado en el proceso de pedido para Portugal continental.<\/p><p><span style=\"color: #262f4f;\"><strong>Islas y extranjero<\/strong><\/span><br \/>Previa solicitud.<\/p><p><span style=\"color: #262f4f;\"><strong>RESOLUCI\u00d3N DE LITIGIOS EN MATERIA DE CONSUMO<\/strong><\/span><br \/>En caso de litigio, el consumidor puede recurrir a una organizaci\u00f3n alternativa de resoluci\u00f3n de litigios:<\/p><p>CENTRO NACIONAL DE INFORMACI\u00d3N Y ARBITRAJE DE LITIGIOS DE CONSUMO<br \/>Facultad de Derecho de la Universidad Nova Campus Campolide - 1099-032 Lisboa<br \/>Tel\u00e9fono: 213 847 484<br \/>Correo electr\u00f3nico: cniacc@fd.unl.pt<br \/>P\u00e1gina web: http:\/\/www.arbitragemdeconsumo.org\/<br \/>https:\/\/www.facebook.com\/cniacc<\/p><p>M\u00e1s informaci\u00f3n en el Portal del Consumidor www.consumidor.pt<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\r\n\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\r\n\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/section>\r\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Soporte BrandsFirst soporte t\u00e9cnico especializado. 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